Сьогодні соціальні мережі  –  один з найкращих майданчиків для діалогу між політиком і виборцями. Публічним особам та їхнім прессекратарям важливо розумітися на особливостях такої комунікації. Тож ділимось ключовою інформацію з тренінгу «Як влади вести комунікацію в соціальних мережах?».

Спікерка  – Ірина Семенова, журналістка і засновниця PR-агенції Semenova Media.

Як радниця міського голови міста Южне Ірина Семенова займалась веденням сторінок мера в соціальних мережах. Саме тому розповідь експертки ґрунтується на кейсах комунікації міського голови.

6 причин комунікувати в соціальних мережах

Крім того, профіль в соціальних мережах може виконувати сервісну функцію. Наприклад, в місті вимкнули електроенергію. Тоді на аккаунті мера можна оперативно опублікувати актуальну інформацію щодо проблеми і пояснити, коли це виправлять.

6 важливих порад для прессекретаря

Як викрити маніпуляції опонентів?

Крім цих важливих порад, прессекретарю варто знати фішки, що допоможуть йому комунікувати з громадою та опонентами політика.

“Важливо, коли ви спілкуєтесь з громадою, наголошувати на тому, що думка людей важлива і ви берете її до уваги” – зазначає експертка.

Коли ви пишете допис для соціальних мереж, послуговуйтесь правилом перевернутої піраміди. Це дозволить вам доступно та ефективно надавати громадянам інформацію і не обтяжувати їх зайвим.

Крім того, існує структура повідомлення “ABC”. Ви можете використовувати її в одному дописі, а можете створити три окремі публікації.

A – привернення уваги.

B – розпалюємо інтерес.

C – заклик до дії.

Так ця структура може виглядати у трьох дописах:

  • 1 допис – знайомство з Вами, як з експертом чи організацією. Розкажіть, хто Ви, як стали тим, ким Ви є?
  • 2 допис – дайте поради у своїй галузі (як ремонтувати труби, варити мило, писати гранти).
  • 3 допис – запросіть на захід, попросіть клікнути, проголосувати, подзвонити чи підтримати!

І ще декілька важливих порад для ваших текстів:

  • Якщо вам не вистачає вдиху, щоб прочитати одне речення, скоротіть його або поділіть на декілька.
  • Почерговість та несуперечність фактів. Речення мають доповнювати, розкривати одне одного.

Довідка. Заходи відбуваються в рамках проєкту “Задай курс владі”, що підтримується Національним Демократичним Інститутом (NDI).

Примітка. Місія «Активної Громади»: досягти добробуту через демократичний розвиток громад України. Мета на 2025 рік: активізувати та залучити щонайменше 1% громадян до участі у прийнятті рішень та просуванні реформ в Україні на системній основі для добробуту в громадах України. Ініціатива створена в межах діяльності.

Авторка: Діана Делюрман, менеджерка по роботі з Telegram та Tik-Tok ВІ “Активна Громада”